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A equação do resultado · página 014 do livro

Resultado = oportunidades × conversão × ticket × frequência

É uma multiplicação: se um fator vai a zero, o resultado vai a zero. A conta serve para achar o gargalo, não para prometer resultado. Use os seus números dos últimos três meses; se não souber algum, marque "não sei": a lacuna também é informação.

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Os números de atividade (contatos, conversas, reuniões) dependem de você e se conferem todo dia. Os de resultado dependem também do cliente e se acompanham por mês.

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